Política de Privacidade

A sua privacidade é importante para nós. É política da METAK respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos coletar em nosso site metak.com.br, aplicativos e outros canais de comunicação que possuímos e operamos.

Coleta de Dados

Solicitamos informações pessoais apenas quando realmente precisamos delas para lhe fornecer um serviço. Fazemo-lo por meios justos e legais, com o seu conhecimento e consentimento. Também informamos por que estamos coletando e como será usado.

Apenas retemos as informações coletadas pelo tempo necessário para fornecer o serviço solicitado. Quando armazenamos dados, protegemos dentro de meios comercialmente aceitáveis para evitar perdas e roubos, bem como acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados.

Compartilhamento de Dados

Não compartilhamos informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros, exceto quando exigido por lei.

Links para Sites de Terceiros

O nosso site, aplicativos e canais de comunicação podem ter links para sites externos que não são operados por nós. Esteja ciente de que não temos controle sobre o conteúdo e práticas desses sites e não podemos aceitar responsabilidade por suas respectivas políticas de privacidade.

Recusa de Fornecer Informações Pessoais

Você é livre para recusar a nossa solicitação de informações pessoais, entendendo que talvez não possamos fornecer alguns dos serviços desejados.

Uso Continuado do Nosso Site, Aplicativos e Canais de Comunicação

O uso continuado de nosso site, aplicativos e canais de comunicação será considerado como aceitação de nossas práticas em torno de privacidade e informações pessoais. Se você tiver alguma dúvida sobre como lidamos com dados do usuário e informações pessoais, entre em contato conosco.

Entrando em Contato com o Cliente

O METAK valoriza a comunicação com nossos clientes e está empenhado em manter um relacionamento transparente e respeitoso. Entendemos que a comunicação é essencial para fornecer informações importantes, responder a perguntas e oferecer suporte aos nossos usuários.

O METAK pode entrar em contato com você por e-mail, telefone, mensagens instantâneas, SMS ou outros meios de comunicação eletrônica, desde que tenhamos obtido seu consentimento explícito para fazê-lo. Este consentimento pode ser obtido por meio de uma ação afirmativa, como a marcação de uma caixa de seleção durante o processo de registro ou ao fornecer suas informações de contato.

Além disso, reservamos o direito de entrar em contato com você caso você inicie uma comunicação conosco por qualquer meio. Se você entrar em contato conosco por meio de nossos canais de suporte, formulários de contato, chat ao vivo ou qualquer outro método de comunicação disponibilizado pelo METAK, poderemos responder à sua consulta ou fornecer assistência relacionada à sua solicitação.

Independentemente de consentimento prévio, reservamos o direito de entrar em contato com você para fornecer informações essenciais relacionadas aos nossos serviços, como atualizações de produtos, alterações nos termos de serviço ou questões de segurança.

Lembramos que você pode gerenciar suas preferências de comunicação a qualquer momento, revogando seu consentimento para futuros contatos ou optando por não receber comunicações de marketing. Para fazer isso ou se tiver alguma dúvida sobre nossa política de comunicação, entre em contato conosco por meio das opções de contato disponíveis em nosso site.

Uso de Serviços de Terceiros

Em determinadas circunstâncias, o METAK pode utilizar serviços de terceiros para entrar em contato com você ou para melhorar a experiência dos nossos usuários. Isso pode incluir, mas não se limita a serviços de disparo de e-mail marketing, serviços de mensagens instantâneas, como o aplicativo WhatsApp da empresa Meta e outros meios de comunicação. Ao utilizar esses serviços, podemos compartilhar informações pessoais estritamente necessárias para fins de comunicação e engajamento.

Esses serviços de terceiros têm suas próprias políticas de privacidade e práticas de proteção de dados, que podem ser diferentes das nossas. Recomendamos que você reveja as políticas de privacidade desses serviços de terceiros para compreender como eles coletam, usam e protegem suas informações pessoais. O METAK não assume qualquer responsabilidade pelo uso de dados pessoais por parte desses terceiros.

Ao continuar a usar nosso site, aplicativos e canais de comunicação, você reconhece e concorda que podemos utilizar serviços de terceiros para entrar em contato com você e para aprimorar nossos serviços, conforme descrito nesta política de privacidade.

Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre como suas informações pessoais são tratadas em relação aos serviços de terceiros que utilizamos, não hesite em entrar em contato conosco.

Compromisso do Usuário

O usuário se compromete a fazer uso adequado dos conteúdos e da informação que o METAK oferece em seu site, aplicativos e canais de comunicação, e com caráter enunciativo, mas não limitativo:

A) Não se envolver em atividades que sejam ilegais ou contrárias à boa fé e à ordem pública;
B) Não difundir propaganda ou conteúdo de natureza racista, xenofóbica, jogos de sorte ou azar, qualquer tipo de pornografia ilegal, de apologia ao terrorismo ou contra os direitos humanos;
C) Não causar danos aos sistemas físicos (hardwares) e lógicos (softwares) do METAK, de seus fornecedores ou terceiros, para introduzir ou disseminar vírus informáticos ou quaisquer outros sistemas de hardware ou software que sejam capazes de causar danos anteriormente mencionados.

Mais Informações

Esperamos que esteja esclarecido e, como mencionado anteriormente, se houver algo que você não tem certeza se precisa ou não, geralmente é mais seguro deixar os cookies ativados, caso interaja com um dos recursos que você usa em nosso site, aplicativos e canais de comunicação.

Esta política é efetiva a partir de 08/02/2024.